Restoran & Kafeler
Meşgul telefon, kaçan rezervasyon demek.
Cuma akşamı yoğun saatte telefon sürekli meşgul, WhatsApp'tan "4 kişilik masa var mı" diye yazanlara yetişilemiyor — bu talepler genelde başka bir mekâna gidiyor.
Gerçek Sorunlar
Yoğun saatte yetişemeyen talep
Meşgul telefon, kaçan müşteri
Cuma-cumartesi akşamları gibi en yoğun saatlerde telefon sürekli meşgul oluyor — tam da rezervasyonun en çok geldiği an.
WhatsApp mesajı geç görülüyor
Mutfak ve servis yoğunken WhatsApp'tan gelen "masa var mı, paket sipariş alıyor musunuz" mesajları saatlerce yanıtsız kalabiliyor.
Günlük menü/stok değişikliği iletişimi
Bugüne özel menü, tükenen ürün gibi bilgiler her seferinde elle iletilmek zorunda kalıyor, bu da tutarsız bilgi verilmesine yol açabiliyor.
Önerilen Çözüm
Bu sorun için önerilen kombinasyon:
Tutarlar başlangıç fiyatıdır. Kesin toplam, ihtiyacınıza göre fiyat hesaplama aracında netleşir.
Senaryo
Örnek senaryo
Cuma akşamı yoğun saatte WhatsApp'tan "4 kişilik masa var mı" diye yazan bir müşteriye bot anında müsaitlik bilgisi verir ve rezervasyonu oluşturur — ekip mutfağa odaklanmaya devam eder.
BTKOD Asistanı
Sektöre özel canlı demoNeden BTKOD?
Piyasadaki genel çözümlerden farkımız:
Ayrı bir rezervasyon uygulaması değil
Piyasadaki rezervasyon uygulamalarının çoğu aylık sabit ücretli, İngilizce arayüzlü ve WhatsApp'ınızla entegre değil. BTKOD, mevcut WhatsApp hattınız üzerinden Türkçe çalışır.
Menünüze özel, günlük güncellenebilir
Botun bilgi tabanı menünüze göre kurulur; güncellemeyi siz iletirsiniz, biz uygularız.
Mutfağa değil müşteriye vakit
Ekibiniz telefona bakmak yerine servise odaklanırken, rutin rezervasyon ve bilgi talepleri bot tarafından karşılanır.
SSS
Sık sorulan sorular.
Menü veya fiyat güncellendiğinde bot nasıl güncelleniyor?
Botun bilgi tabanı size özel kurulur; menü/fiyat değişikliklerini iletmeniz yeterli, biz güncelleriz.
Paket sipariş alan bir sistemle entegre olur mu?
Kullandığınız sipariş sistemine göre değerlendiriyoruz; bazı durumlarda sadece bilgilendirme, bazılarında doğrudan sipariş alımı mümkün.
Birden fazla şube için ayrı ayrı mı kurulur?
Evet, her şubenin kendi adres, saat ve müsaitlik bilgisiyle ayrı yapılandırılması gerekir.
Masa müsaitliğini gerçek zamanlı gösterebilir mi?
Rezervasyon sistemine bağlandığında evet; bağlanmadığı durumlarda ekip onayına düşen bir talep akışı kurulur.
Rezervasyon iptali/değişikliği de bot üzerinden yapılabilir mi?
Evet, mevcut rezervasyonla ilgili değişiklik talepleri de aynı akışta karşılanabilir.
Birden fazla lokasyonumuz var, tek numaradan mı yönetilir?
Her lokasyon kendi WhatsApp hattı ve bilgi tabanıyla ayrı yapılandırılır.
Restoran & Kafeler için ilk adımı atalım.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim. İlk görüşme her zaman ücretsizdir.
Diğer sektörlere bakmak için tüm sektörler sayfasına göz atın.