Sigorta Acenteleri
Kaçan yenileme tarihi, kaçan müşteridir.
Poliçe süresi dolduktan sonra "eski müşteriyim" savunması geçerli olmuyor — sistem kişiyi sıfırdan yeni müşteri gibi değerlendiriyor. Manuel takip edilen yenileme tarihlerinde bu kolayca gözden kaçabiliyor.
Gerçek Sorunlar
Elle takip edilen yenileme, kaybedilen müşteri
Yenileme tarihi kaçınca müşteri de kaçıyor
Poliçe süresi dolduktan sonra "eski müşteriyim" savunması geçerli olmuyor, sistem kişiyi sıfırdan yeni müşteri gibi değerlendiriyor; manuel takip edilen yenileme tarihlerinde bu kolayca gözden kaçabiliyor.
Otomatik hatırlatma olmadan yenileme oranı düşük kalıyor
Poliçe bitiminden 90, 60, 30 ve 7 gün önce gönderilen otomatik hatırlatmaları kullanan acentelerde yenileme oranı %80-90'lara çıkabiliyor; bu sistemi kurmayan acenteler bu farkı elle telafi etmeye çalışıyor.
Genel sorular acentenin zamanını yiyor
Teminat kapsamı, hasar süreci, prim tutarı gibi sorular sürekli tekrarlanıyor, danışmanın asıl değer kattığı poliçe ve risk değerlendirmesine ayırması gereken zamanı azaltıyor.
Önerilen Çözüm
Bu sorun için önerilen kombinasyon:
Tutarlar başlangıç fiyatıdır. Kesin toplam, ihtiyacınıza göre fiyat hesaplama aracında netleşir.
Senaryo
Örnek senaryo
Poliçesi bitmeye yaklaşan bir müşteriye WhatsApp üzerinden hatırlatma gider; müşterinin "kapsamım ne, fiyat değişti mi" gibi soruları bot tarafından yanıtlanır, yenileme talebi acenteye iletilir.
BTKOD Asistanı
Sektöre özel canlı demoNeden BTKOD?
Piyasadaki genel çözümlerden farkımız:
Genel sigorta yazılımından farkı
Sigorta yazılımlarının çoğu sadece kayıt tutar, otomatik yenileme hatırlatması ve WhatsApp üzerinden yanıtlama içermez. BTKOD ikisini birlikte kurar.
Doğru bilgiyi veren, karar vermeyen bot
Bot genel teminat ve prim bilgisi verir; poliçe onayı ve risk değerlendirmesi her zaman sizin uzmanlığınızda kalır.
Web sitesi + WhatsApp bildirimi tek proje
Kurumsal web sitenizi kurarken yenileme hatırlatma ve bot sistemini de aynı süreçte devreye alıyoruz.
SSS
Sık sorulan sorular.
Yenileme hatırlatmaları hangi kanaldan gidiyor?
Genelde WhatsApp üzerinden gönderilir; talep halinde e-posta da eklenebilir.
Bot poliçe fiyatı veya teklif verebiliyor mu?
Hayır, bot genel bilgi verir ve talebi acenteye iletir; kesin fiyat ve teklif her zaman sizin tarafınızdan verilir.
Hangi sigorta türleri için uygun (kasko, sağlık, DASK vb.)?
Sunduğunuz tüm sigorta türlerine göre bilgi tabanı yapılandırılır.
Mevcut sigorta yazılımımızla birlikte mi çalışır, yerine mi geçer?
Genelde birlikte çalışır — mevcut sisteminizin yerine geçmesi gerekmez.
Müşteri bilgileri nasıl korunuyor?
Yalnızca talebi değerlendirmek için kullanılır — detaylar gizlilik ve KVKK sayfamızda.
Birden fazla temsilci için uygun mu?
Evet, gelen talepler ilgili temsilciye yönlendirilecek şekilde kurgulanabilir.
Sigorta Acenteleri için ilk adımı atalım.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim. İlk görüşme her zaman ücretsizdir.
Diğer sektörlere bakmak için tüm sektörler sayfasına göz atın.