Veteriner Klinikleri
Gece yarısı arayan sahibi yalnız bırakmayın.
Hayvanı rahatsızlanan bir sahibi genelde önce telefonu arıyor — mesai dışında bu arama karşılıksız kalırsa hem büyük bir endişe yaşanıyor hem de klinik bir vakayı kaçırıyor.
Gerçek Sorunlar
Acil ile rutinin karıştığı tek hat
Acil ile rutin aynı hatta karışıyor
Gece yarısı gelen bir arama gerçekten acil bir durum mu, yoksa ertesi gün için randevu talebi mi — bu ayrımı mesai dışında yapacak kimse olmayınca, gerçekten acil bir vaka bile karşılıksız kalabiliyor.
Hatırlatma unutulunca aşı/kontrol kaçıyor
Aşı ve periyodik kontrol hatırlatmaları elle takip edildiğinde kolayca gözden kaçıyor — bu hem hayvan sağlığı hem klinik geliri açısından kayıp demek.
Mesai dışı hat tamamen sessiz kalıyor
Küçük ve orta ölçekli kliniklerin çoğunda 7/24 çalışan bir çağrı merkezi yok; mesai bitince gelen aramalar doğrudan cevapsız kalıyor.
Önerilen Çözüm
Bu sorun için önerilen kombinasyon:
Tutarlar başlangıç fiyatıdır. Kesin toplam, ihtiyacınıza göre fiyat hesaplama aracında netleşir.
Senaryo
Örnek senaryo
Gece yarısı köpeği rahatsızlanan bir sahibi kliniği arar. Sesli AI asistan durumu dinler; gerçek bir acil durumsa nöbetçi veteriner bilgisini iletir, değilse sabah için ilk uygun randevuyu oluşturur.
BTKOD Asistanı
Sektöre özel canlı demoNeden BTKOD?
Piyasadaki genel çözümlerden farkımız:
Pahalı çağrı merkezinden farkı
3. parti insan çağrı merkezi hizmetleri hem pahalı hem de hayvan sağlığı konusunda bilgisiz operatörlerle çalışır. BTKOD'un sesli asistanı kliniğinizin kendi senaryosuna göre kurulur.
Aciliyeti ayırt edebilen tek sistem
Genel bir sesli yanıt sistemi sadece mesaj alır. BTKOD asistanı durumu dinler, aciliyete göre yönlendirme yapar — nöbetçi bilgisi verir ya da randevu oluşturur.
Hatırlatma sistemi randevu sistemine bağlı çalışır
Aşı/kontrol hatırlatmaları ayrı bir araç değil, aynı randevu sisteminin bir parçası olarak kurulur.
SSS
Sık sorulan sorular.
Acil durumları rutin randevu talebinden ayırabiliyor mu?
Evet, senaryoya aciliyet değerlendirmesi ve buna göre yönlendirme eklenir.
Nöbetçi veteriner bilgisi verebiliyor mu?
Kliniğinizin kendi nöbet düzenine göre yapılandırılır.
Aşı ve kontrol hatırlatmaları otomatik gönderiliyor mu?
Bu, randevu sistemine bağlı ayrı bir özellik olarak eklenebilir — kapsamı ücretsiz ön görüşmede netleştiriyoruz.
Birden fazla şube/lokasyon için uygun mu?
Evet, her lokasyon kendi adres, saat ve nöbet bilgisiyle ayrı yapılandırılır.
Ameliyat/yatış gibi ciddi vakalarda bot ne yapar?
Ciddi vaka şüphesinde asistan durumu doğrudan öncelikli olarak ekibinize/nöbetçi hekime yönlendirecek şekilde kurgulanır.
7/24 mi çalışıyor, yoksa sadece mesai dışında mı?
İhtiyacınıza göre — sadece mesai dışı destek olarak da, 7/24 tam kapsamlı olarak da kurulabilir.
Veteriner Klinikleri için ilk adımı atalım.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim. İlk görüşme her zaman ücretsizdir.
Diğer sektörlere bakmak için tüm sektörler sayfasına göz atın.